La storia di Federica e di sua madre Claretta,  "noi senza visite mediche, impossibile prenotare, una vergogna".

Ore e ore al telefono con il CUP,  racconta mamma Claretta, con chiamate che rimbalzano da un centralino all'altro ma senza mai trovare posto. L'unica soluzione sarebbe richiedere visite a pagamento, impossibile però per chi  vive con una sola pensione e tante spese da affrontare.