Tutto cambia, dal primo gennaio 2024, con la fine del mercato di tutela del gas come stabilito dall'Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente. Nulla cambia, nel rapporto tra Estra Prometeo e i suoi clienti, nel rispetto del principio di vicinanza che lega la società di fornitura di luce e gas a territorio, famiglie e imprese.